Soporte de usuarios
Soporte prioritario para todos
Nuestro equipo se convierte en una extensión de tu equipo para gestionar cualquier solicitud de soporte.
Soporte experto para estudiantes, docentes y el equipo de TI
Además de un alojamiento totalmente administrado, también nos comprometemos a brindar soporte de primer nivel para toda tu institución. Nuestros especialistas en administración de sistemas, DevOps y alojamiento están disponibles las 24 horas para ayudarlos.
También contarás con un administrador de cuenta dedicado que manejará tu cuenta, lo que garantizará que repetir problemas, necesidades y preferencias y brindará el soporte adecuado rápidamente.
Apoyo adicional para docentes y estudiantes
Tus docentes y estudiantes tendrán acceso a guías útiles que los ayudarán a cambiar y editar los temas de su sitio, la gestión de contenido, los plugins y los controles de privacidad. También puedes optar por agregar soporte al cliente adicional por correo electrónico.
Soporte en todo momento
Tickets privados, correo electrónico, teléfono y Google Meet
¿Necesitas hacer una pregunta rápida, conversar o explicar un proceso? Estamos disponibles a través del canal que prefieras.
Google Chat
Para los superadministradores, podemos configurar un espacio privado de Google Chat para comunicación en tiempo real.
Documentación
Nuestra documentación de ayuda está siempre disponible como referencia en nuestro sitio web para el personal de TI, docentes y estudiantes.
Formación en línea
También puedes reservar seminarios web de capacitación en vivo para tu personal de TI, docentes y estudiantes según sea necesario.
¿Cómo empezar?
1.
Agenda una llamada
Agenda una llamada gratuita y sin compromiso para analizar los requisitos de tu institución.
2.
Consigue una demo
Configuraremos una red de demostración gratuita para que puedas evaluar y probar cualquier requisito.
3.
Sal en vivo
Migraremos los sitios existentes, manejaremos las integraciones y pondremos todo en funcionamiento.
